К содержанию
Siberian V

Кондрово: вам написали «из поддержки». Как это проверить

регион
Калужская область
население
15 734 (2023)
координаты
54.81, 35.93

Кондрово основано в 1615 году, это центр Дзержинского района, город стоит на высоте около 150 м, телефонный код 48434. Сообщение от «службы поддержки защищённого канала», которое пришло без вашего вопроса, стоит проверить, прежде чем отвечать.

Где настоящие контакты

В кабинете есть блок «Помощь и новости». В нём ссылки на поддержку (Telegram-бот), на почту, на канал и на чат. Это единственные адреса, которым стоит верить. Если пишет кто-то другой, даже с похожим названием, он не из сервиса.

Надёжнее всего писать самому: открыть кабинет, нажать «Поддержка» и задать вопрос там. Тогда вы точно знаете, с кем говорите.

Чего не пересылать никому

Пароль от кабинета и коды из SMS или писем никому не нужны, кроме вас. Ссылка подписки тоже личная: по ней можно подключиться, и чужие подключения займут ваш лимит в две сети, а с третьей подписка закроется на час со сбросом настроек.

Если ссылку уже кто-то увидел, напишите в поддержку через тот же блок «Помощь и новости» и расскажите, что случилось. Пароль кабинета, если вы его кому-то назвали, смените в настройках.

Предложение «продлить по ссылке» от незнакомца тоже повод насторожиться: подписку продлевают в кабинете, в карточке подписки.

Кондрово: Москва в 150 км, Франкфурт в 1905

По расчёту до Франкфурта 19 мс туда и обратно, до Парижа (2375 км) 23,7 мс. Москва в 1,5 мс, но серверов в России у сервиса нет. Малоярославец в 41 км, Суворов в 85 км, Козельск в 86 км. Как устроен туннель дома без настройки прошивки, разобрано в статье Подключение через роутер.

Сколько до дата-центров по прямой

Расстояние по прямой до узлов, где обычно стоят серверы, и минимальная задержка туда и обратно, ниже которой пинг не опустится: свет в оптоволокне проходит около 100 км за 0,5 мс.

  1. Москва150 км · ≥ 1,5 мс
  2. Санкт-Петербург661 км · ≥ 6,6 мс
  3. Екатеринбург1 549 км · ≥ 15,5 мс
  4. Франкфурт1 905 км · ≥ 19 мс
  5. Париж2 375 км · ≥ 23,7 мс
  6. Новосибирск2 948 км · ≥ 29,5 мс
Расчёт по прямой и скорости света в оптике, не измерение. Реальный кабель длиннее прямой, поэтому настоящий пинг выше.

Справка

Вопросы

Поддержка может написать первой?

Проверяйте по кабинету: настоящие каналы перечислены в блоке «Помощь и новости». Отвечайте только туда.

Я отправил ссылку подписки незнакомцу. Что делать?

Напишите в поддержку через кабинет и расскажите, кому и когда её отправили.

Где в кабинете оплата?

В карточке подписки. Сторонние ссылки на оплату не используйте.