Осташков: туннель не подключается, это у меня или у всех?
Осташков впервые упоминается в 1371 году, это центр Осташковского муниципального округа, город стоит на высоте около 210 м и занимает около 13 км². Когда туннель вдруг перестал подключаться, первым делом хочется понять, сломалось у вас или где-то дальше.
Две минуты на проверку у себя
Выключите туннель и откройте любой российский сайт. Не открывается: дело в интернете, а не в подписке.
Интернет есть: загляните в кабинет. Не кончился ли срок, нет ли отсчёта паузы за третью сеть. Потом попробуйте другой сервер в Karing или второе приложение, INCY, если его блок есть в кабинете.
Если на одном устройстве работает, а на другом нет, проблема в том устройстве.
Где смотреть новости сервиса
В кабинете есть блок «Помощь и новости». Кнопка «Канал» ведёт в Telegram-канал, где сервис публикует свои новости. Кнопка «Чат» открывает чат, где можно спросить, у всех ли сейчас так.
Если ни там, ни у вас причины не видно, пишите в поддержку через кнопку «Поддержка» в том же блоке. Укажите устройство, сеть и что уже пробовали.
Осташков между столицами
Москва в 318 км, Петербург в 349 км, обе около 3 мс. До Франкфурта 1777 км, 17,8 мс туда и обратно по расчёту, до Парижа 2230 км, 22,3 мс.
Бологое в 100 км, Вышний Волочёк в 101 км, Нелидово в 106 км. Как сверить расчёт с замером, описано в статье пинг до Германии.
Сколько до дата-центров по прямой
Расстояние по прямой до узлов, где обычно стоят серверы, и минимальная задержка туда и обратно, ниже которой пинг не опустится: свет в оптоволокне проходит около 100 км за 0,5 мс.
- Москва318 км · ≥ 3,2 мс
- Санкт-Петербург349 км · ≥ 3,5 мс
- Екатеринбург1 655 км · ≥ 16,6 мс
- Франкфурт1 777 км · ≥ 17,8 мс
- Париж2 230 км · ≥ 22,3 мс
- Новосибирск3 032 км · ≥ 30,3 мс
Справка
Вопросы
Обязательно ли подписываться на канал?
Нет, но так новости сервиса будут под рукой.
Российские сайты открываются, а зарубежные нет. Это сервис?
Возможно. Попробуйте другой сервер, затем загляните в канал.
Чат и поддержка это одно и то же?
Нет. В чате пишут пользователи, а с вашим аккаунтом разбирается поддержка.